Job Description
Actividades
Supervisar y gestionar el proceso de cobros de clientes.
Contactar clientes por teléfono, correo electrónico o medios digitales para hacer un seguimiento de los pagos del mes, así como pagos atrasados y negociar acuerdos.
Mantener registros precisos de todas las actividades de cobro, incluida la correspondencia y los detalles de pago.
Investigar y resolver discrepancias o disputas sobre pagos, colaborando estrechamente con los clientes y los departamentos internos para llegar a una solución.
Proporcionar actualizaciones periódicas a su líder directo sobre el estado de las cuentas pendientes y cualquier riesgo o problema potencial.
Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias que mejoren el proceso de cobro y minimicen la morosidad.
Generar y analizar la cobranza reportes, identificando tendencias y patrones para mejorar los esfuerzos de cobranza.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los requisitos l...