Job Description
En Ancora buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente, capaz de brindar asesoría especializada en pólizas de Gastos Médicos Mayores y Autos, gestionar procesos operativos con aseguradoras y clientes, y asegurar una experiencia de atención de excelencia para colaboradores, dependientes y jubilados. Responsabilidades: Asesorar al cliente sobre el uso y alcances de las pólizas de colaboradores, dependientes y jubilados de GMM. Políticas y procesos de contratación de pólizas. Participar en pláticas y actividadesf con cliente (ferias de salud, desayunos a jubilados, etc). Asesorías a asegurados para pago de póliza y proceso de cancelación. Generar y mantener actualizadas fichas con las características de las pólizas (número de póliza, inicio y fin de vigencia, formas de pago). Detonar conciliaciones de bases de datos, con el cliente. Generación de Movimientos de Cotizaciones, Altas, Bajas, etc., en los portales de las aseguradoras. Seguir el proceso con el equipo de movim...