💼 Full-Time Position

Ejecutivo de servicio al cliente corporativo

🏢
Johnson Controls
📍 Mexico City, Federal District, Mexico
📍
Location
Mexico City, Mexico
📅
Posted
June 21, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Objetivo del puesto:

Brindar atención y soporte especializado a clientes corporativos, asegurando una experiencia excepcional y la resolución eficiente de sus necesidades, alineada con los estándares y políticas de la empresa.

Responsabilidades principales:

  • Gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes corporativos a través de diversos canales (teléfono o correo electrónico).
  • Garantizar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y estándares de calidad establecidos.
  • Administrar garantías de los productos.
  • Seguimiento a solicitudes de los clientes del servicio post venta. 
  • Se involucra en proceso de facturación de los contratos de mantenimiento
  • Identificar áreas de mejora en procesos y proponer soluciones para optimizar la experiencia del cliente.
  • Mantener actualizada la información de clientes en los sistemas internos.

    • Requisitos:

  • Licenciatura en Administración...