Job Description
Ejecutivo de Servicio al Cliente y Gestión de PedidosEscolaridadLicenciatura o carrera técnica en:AdministraciónLogísticaNegociosIngeniería Industrial o afín.Experiencia3 a 4 años en:servicio al clienteadministración de pedidosoperaciones o logística.ConocimientosManejo de Excel (tablas dinámicas deseable)Gestión de pedidosControl de incidenciasSeguimiento de entregasManejo de sistemas ERP o plataformas de registroObjetivo del puestoCentralizar el control y seguimiento de los pedidos comerciales desde su recepción hasta su entrega y facturación, asegurando cumplimiento, detectando desviaciones y coordinando con ventas, operaciones y logística para garantizar un servicio eficiente al cliente y visibilidad operativa para el área.Responsabilidades principales1.
Gestión y soporte de pedidosApoyar en lacaptura y registro de pedidos de clientes en el sistema.Dar seguimiento al estatus de los pedidos desde su recepción hasta su facturación y entrega.Identificar pedidos abiertos o pendi...