Job Description
Ejecutivo Técnico y de Servicio
Zona Industrial, Guadalajara (Calle 26).
Actividades principales
- Actuar como experto técnico de Almex brindando soporte especializado a clientes y cuentas asignadas.
- Proporcionar atención técnica en campo al 100%, resolviendo dudas, incidencias y requerimientos técnicos.
- Realizar visitas constantes a clientes, asegurando el correcto uso y desempeño de los productos/soluciones.
- Llevar un tracking y seguimiento de visitas, actividades realizadas y estatus de cada cuenta.
- Analizar procesos productivos del cliente para identificar oportunidades de mejora y soluciones técnicas.
- Mantener comunicación constante y asertiva con clientes y áreas internas.
- Apoyar en la resolución de conflictos técnicos en sitio, garantizando la satisfacción del cliente.
- Documentar información relevante de cada visita y generar reportes básicos de seguimiento.