Job Description
Objetivo del Puesto
Gestionar de manera proactiva la renovación de contratos y/o venta de servicios a clientes, asegurando la continuidad comercial, la fidelización y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de retención y facturación de la compañía.
Responsabilidades Clave
- Contactar clientes próximos al vencimiento de sus servicios o contratos con Ituran (Nissan Connect) y realizar seguimiento de clientes pendientes de renovación.
- Realizar seguimiento de gestión de pago en la plataforma de pago de clientes que han aceptado la renovación del servicio.
- Venta telefónica de servicio de recupero vehicular para el servicio Ituran con Confiable.
- Contacto y venta a clientes que no finalizaron procesos (llamadas, WhatsApp, email).
- Gestionar campañas de ventas y/o renovación telefónica, vía mail y canales digitales. Mantener comunicación fluida con la Agencia de MKT.
- Asesorar al cliente sobre planes, servicio...