Job Description
Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Ecommerce con experiencia en atención al cliente para integrarse a su equipo en la comuna de Macul, Región Metropolitana.
El objetivo del cargo será asegurar la correcta operación de la tienda online y marketplaces, gestionando el catálogo, la logística de pedidos y el servicio al cliente, contribuyendo a una óptima experiencia de compra.
Funciones principales
Gestión de operaciones y logística
Monitorear el ciclo completo de los pedidos (desde pago hasta entrega).
Coordinar la resolución de incidencias logísticas (retrasos, extravíos, envíos fallidos).
Gestionar devoluciones, cambios y logística inversa.
Aplicar notas de crédito por devoluciones de ventas ecommerce.
Gestión de catálogo (E-commerce)
Mantener actualizado el inventario y sincronización con ERP.
Crear y publicar productos con descripciones claras y precisas.
Optimizar p...