Job Description
Ejecutivo/a de Servicios al Cliente (SAC)
¿Cuál es el desafío?
Vas a ser el punto de contacto clave con nuestros asociados, brindando una atención integral y resolutiva, asegurando el cumplimiento de los procesos y garantizando una experiencia de calidad.
Tu rol será fundamental para acompañar al asociado en sus gestiones, resolver consultas, gestionar trámites y contribuir a su fidelización.
Es una posición con alto nivel de interacción, donde tu impacto se refleja directamente en la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades
- Gestionar altas, bajas y modificaciones (ABM) en el sistema
- Asesorar y acompañar en la gestión de autorizaciones
- Gestionar reclamos y dar seguimiento hasta su resolución
- Procesar autorizaciones de prácticas y consultas ambulatorias
- Gestionar reintegros y solicitudes administrativas
- Realizar tareas de retención de asociad...