Job Description
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos/as de Fidelización para sumarse al área Comercial. La posición tendrá un rol estratégico en el análisis de indicadores, detección temprana de posibles rescisiones del servicio y la gestión de acciones de retención, buscando generar relaciones comerciales sostenidas y una experiencia de calidad para el cliente.
Ubicación: Martínez • Modalidad: Híbrida • Horario: lunes a viernes de 8 a 17 hs
Responsabilidades
- Analizar indicadores de uso del servicio y recepción de reclamos para generar acciones de retención del cliente.
- Gestionar disconformidades, desarrollando estrategias que contribuyan a mejorar la experiencia y fidelización del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en las prestaciones brindadas con el objetivo de ofrecer mejores alternativas comerciales.
- Realizar un seguimiento proactivo, garantizando una atención cercana y resolutiva.