Job Description
Γίνε μέλος του Φυσικού Αερίου και μοιράσου την Ενέργεια μας!
Η ομάδα του Τηλεφωνικού Κέντρου μεγαλώνει και αναζητούμε με βάση την Αθήνα:
Εκπρόσωπο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών
Μέσα στην ημέρα θα:
- διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις νέων ή υφιστάμενων πελατών με σκοπό την άμεση εξυπηρέτησή τους
- παρέχεις πληροφορίες για θέματα όπως η επεξήγηση λογαριασμών, η πορεία των συμβολαίων σε νέες συνδέσεις, η ανανέωση, διακοπή ή αλλαγή προϊόντων
- ενημερώνεις τους πελάτες για τους ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς τους και τις επιλογές διακανονισμού που έχουν στη διάθεσή τους
- διασφαλίζεις τη διεκπεραίωση των αιτημάτων των πελατών παρακολουθώντας εκκρεμότητες και προτείνοντας τη βέλτιστη λύση
- συνεργάζεσαι με τα υπόλοιπα τμήματα της ε...