Job Description
Ecosistemas busca para Importante Empresa un candidato para el puesto de Analista de Help Desk. Proveer a los usuarios de PERNOD RICARD el primer nivel de atención, registro sistemático y solución de los requerimientos, problemas e incidentes relacionados con el uso de los recursos informáticos brindados por IT de PERNOD RICARD Argentina a todos los usuarios de PERNOD RICARD Argentina independientemente del lugar o localización del usuario. Se ofrecen excelentes condiciones de trabajo.
Requisitos para la posición
- Conocimientos en herramientas de gestión de incidentes
- Paquete Office
- MS Windows
- Muy deseable conocimientos en BMC
- Sexo indistinto
Tareas a realizar
- Asegurar una efectiva coordinación de las actividades adecuadas para la recuperación del servicio al usuario por medio de los Niveles de soporte 1 y 2.
- Administrar y coordinar todas las actividades necesarias para detectar, resolver...