Job Description
Sobre nosotros: Brindar atención de calidad y personalizada a clientes en Estados Unidos a través de correo electrónico, llamadas y SMS, ofreciendo una gestión eficaz de solicitudes relacionadas con pólizas de seguros, favoreciendo la retención de clientes, dando soporte a los procesos internos, asegurando un servicio sobresaliente a nuestros prospectos.
¿Atender llamadas y correos de clientes en Estados Unidos.
Reclamos y solicitudes especiales.
Mantener actualizada la información en el sistema interno (CRM).
Apoyar campañas de comunicación por correo electrónico y SMS.
Experiencia: Deseable 6 meses en atención a clientes, call center, telemarketing o ventas.
Inglés: Básico a intermedio.
Manejo básico-intermedio de computadora y Excel.
Orientación al cliente
Resolución de problemas y trabajo en equipo.
Contratación directa con la empresa.
Capacitación inicial y continua.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Una h...