Job Description
Descrição da vaga
Conduzir a equipe na execução de processos operacionais relacionados ao setor de atendimento, observando as normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos.
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir e administrar as atividades nos processos de atendimento, observando normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa;
- Administrar os recursos físicos, humanos e materiais do setor, respeitando as políticas, diretrizes e procedimentos estabelecidos;
- Monitorar o processo de devolução de mercadorias, e assegurar seu direcionamento, bem como, o correto manuseio, condicionamento e identificação das mesmas, para evitar avarias e extravios;
- Assegurar a identificação e tratamento das divergências das mercadorias que não foram para a entrega ou redespacho, identificando avarias, extravios ou clientes não localizados;
- Re...