Job Description
Deine Rolle
Als mittelständischer Softwarehersteller liegt unser Fokus auf einer langfristigen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden im Groß- und Außenhandel. Hierbei übernimmst Du als ERP-Berater die Verantwortung für die Betreuung der Dir übertragenen Kunden und Teilprojekte. Du begleitest und förderst Deine Kunden bei ihrem Wachstum und entwickelst deren Prozesse aktiv weiter.
Die Beratung des Kunden planst Du selbstständig und entscheidest ob diese am Telefon oder vor Ort stattfinden soll. Zusätzlich organisierst Du eigenverantwortlich Deine Termine und die benötigte Arbeitszeit. Zur Dokumentation des Projektstatus, erfasst Du alle mündlich und schriftlich vereinbarten Anforderungen in unserem Ticketsystem.
Sollte der umfangreiche SOG ERP Standard mal nicht ausreichen, erstellst Du Kalkulationsanfragen in Form von Programmierungskonzepten und nimmst die Programmierungen anschließend durch Tests ab. Dabei arbeitest Du eng mit den Kollegen...