Job Description
Sie sind der zentrale Ansprechpartner für unsere User von MS Dynamics 365 Business Central , leisten globalen 1st & 2nd Level Support und optimieren unsere digitalen Prozesse. Sie arbeiten eng mit unseren Fachabteilungen sowie den externen Entwicklungsdienstleistern zusammen und stellen sicher, dass betriebliche Anforderungen strukturiert aufgenommen, fachlich durchdacht und technisch sauber umgesetzt werden. Zudem begleiten Sie die Integration von Anforderungen aus verschiedenen Vertriebskanälen weltweit in unser ERP-System und sorgen für stabile, effiziente Prozesse.
Ihr Wirkungsbereich
- Betreuung unserer Anwender und Bearbeitung deren Supportanfragen
- Aufnahme, Analyse und fachliche Strukturierung von Anforderungen aus den Fachbereichen
- Betreuung der Integration von Schnittstellen zu angebundenen Systemen und Vertriebskanälen (wie z. B. für Webshop, Lager und Produktionsanlagen)
- Selbständige Umsetzung kleinerer...