Job Description
Buscamos a nuestro/a próximo/a Líder Customer Experience Bogotá !
¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes? Estamos en búsqueda de un/a Líder Customer Experience Bogotá con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales.
Tu misión
Liderar la optimización integral del funnel de conversión y la experiencia del cliente en los canales digitales de la compañía, combinando analítica avanzada, experimentación, diseño de experiencia y estrategias de fidelización, con el objetivo de maximizar el revenue del e-commerce, mejorar la conversión, incrementar el valor del cliente y fortalecer la recompra en los distintos mercados LATAM.
Funciones y Responsabilidades Principales
- Optimización del Funnel de Conversión (Revenue Owner)
- Analizar de forma profunda el funnel de co...