Job Description
Horario: 7:00 a.m. – 4:00 p.m. Modalidad: 100% presencial – sitio del cliente. Horas extras y On Call: Remunerados según política. Experiencia mínima: 1 año en redes o soporte técnico.
¿Qué harás?
- Monitorear el estado y rendimiento de la red con herramientas como SolarWinds.
- Atender y dar seguimiento a incidentes de conectividad (LAN, WAN, WiFi).
- Realizar diagnósticos iniciales y documentar las acciones tomadas.
- Escalar incidentes complejos a niveles 2 o 3 según los procedimientos establecidos.
- Apoyar en la administración básica de switches, routers y firewalls.
- Ejecutar tareas rutinarias: verificación de enlaces, revisión de logs y respaldo de configuraciones.
- Cumplir con los SLAs definidos y contribuir a la mejora continua de los procesos.
- Aplicar políticas de seguridad de red en coordinación con el equipo de infraestructura.
¿Qué buscamos?
- Formación: Tecnólogo o estu...