Job Description
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico especializado a usuarios internos y externos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, software y herramientas tecnológicas (especialmente relacionadas con manufactura digital), garantizando una experiencia eficiente, rápida y de alta calidad.
Requisitos
- Ingeniería en Sistemas, TI, Mecatrónica o afín (Concluida).
- 1 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda o roles similares.
- Conocimiento de Soporte a hardware y software.
- Dominio de sistemas operativos (Windows, Mac deseable).
- Conocimiento de redes básicas (configuración, diagnóstico).
- Manejo de herramientas de ticketing.
- Experiencia en impresión 3D y laminado (deseable).
Responsabilidades principales
- Atender y resolver incidencias técnicas (hardware, software y red) de manera oportuna.
- Brindar soporte a equipos de impresión 3D, maquinaria o te...