💼 Full-Time Position

Especialista em Operações de TI (NOC / ITSM)

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Grupo Energisa
📍 estado de minas gerais, estado de minas gerais, Brazil
📍
Location
estado de minas gerais, Brazil
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Posted
June 26, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Responsabilidades e atribuições



  • Revisão, Otimização e Controle de Procedimentos Operacionais Padrão e Instrução Técnica no âmbito de Help Desk, Gestão de Incidentes, de Problemas, de Monitoração, de Pessoas, de Processos, e Métricas e Indicadores
  • .Capacitação de Procedimentos Operacionais Padrão e Treinamento de Instruções Técnicas no âmbito de Help Desk, Gestão de Incidentes e Problemas
  • .Elaboração de apresentações e relatórios consolidados do NOC
  • .Avaliação de Precificação de Demandas e Gestão de Demandas no AzureDevOps
  • .Condução e Alinhamento de Gestão de Mudanças dentro do NOC
  • .Participação no planejamento estratégico de estruturação da equipe de monitoração
  • .Revisão de todos os alertas mal configurados com baixa assertividade para o NOC
  • .Condução de projetos estratégicos para o setor, como: integração de ferramentas de monitoração com ITSM
  • .Acompanhamento e fechamento de I...