Job Description
Propósito del Puesto
El Ing. de Soporte Técnico es responsable de liderar y supervisar el área de soporte a usuarios, garantizando un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente.
Esta posición desempeña un papel fundamental en la configuración, mantenimiento y solución de problemas relacionados con equipos de usuario, redes, aplicaciones y herramientas de colaboración.
Responsabilidades
Configurar, mantener y solucionar problemas de equipos de usuario, redes, aplicaciones y herramientas de colaboración.
Brindar soporte técnico de alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente.
Gestionar y supervisar el área de soporte a usuarios.
Requisitos
Educación: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ciencias de la Computación o campos relacionados.
Experiencia mínima de 2 años en puesto similar, conocimiento en equipos multifuncionales (HP, Kyocera, Lexmark, Canon, etc.), redes y configuraciones.
Toma de lecturas, correctivos y pre...