Job Description
Especialista de Canais e Jornadas Digitais B2B
Local de Trabalho: EcoBerrini
Responsabilidades
- Definir e liderar a estratégia de canais digitais B2B (site, app, e-commerce, CRM, CLM, inbound, automações e canais próprios), com foco em aquisição, upsell, cross-sell e retenção.
- Desenhar, evoluir e governar jornadas digitais end-to-end para clientes B2B , considerando complexidade de portfólio, múltiplos decisores, ciclo de venda longo e integração com vendas consultivas.
- Atuar como dono da performance digital B2B , com gestão de KPIs como leads qualificados, conversão por etapa do funil, CAC, LTV, churn, NPS e produtividade comercial.
- Integrar marketing, vendas, pré-vendas, produtos, dados e tecnologia para garantir jornadas fluídas entre canais digitais e força de vendas .
- Liderar iniciativas de growth B2B , experimentação e otimização contínua, utilizando dados, testes A/...