💼 Full-Time Position

Especialista Relacionamento Cliente III (Atendimento Socorro Mecânico Automotivo) - Prédio do Cliente em Campinas

🏢
Atento
📍 Brazil, State of São Paulo, Brazil
📍
Location
Brazil, Brazil
📅
Posted
June 28, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

JOB DESCRIPTION

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!

Atendimento na área de socorro mecânico automotivo de veículos pesados (Caminhões e Ônibus). Deverá ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática.

#LI-TD1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • A equipe de captação de atendimento do cliente com caminhão parado tem a responsabilidade de receber e processar rapidamente as solicitações de atendimento para garantir que o cliente seja assistido de forma eficiente;
  • Receber a solicitação do cliente;
  • Verificar dados do veículo e cobertura;
  • Avaliar a possibilidade de resolução por telefone;
  • Abrir solicitação de atendimento, se necessário;
  • Encaminhar o protocolo para a equipe de Acionamento; 
  • Em resumo, a equipe de captação é responsável por realizar a triagem inicial do atendimento, ...