Job Description
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Descrição Sumária: Atender os beneficiários, analisando e negociando débitos de faturas, acompanhando as reclamações e esclarecendo as dúvidas. Emitindo para Pessoa Físicas e Jurídicas as 2ª vias de boletos. Acompanhar procedimentos de negociação, dando informações aos beneficiários. Fazer triagem e providenciar cópia de documentos. Atender as necessidades diversas da área e assegurar o arquivamento e organização de documentos. Receber solicitação via E-mail, Fale Conosco, CHAT BOT, CRM referente a débitos de faturas. Dar informações aos beneficiários, esclarecer e atender ao beneficiário em todas as dúvidas financeiras. Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.
Descrição Detalhada:
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Conhecimentos Necessários:
Noções básicas de negociação e atendimento ao cliente
Comunicação clara e objetiva (ora...