Job Description
JOB DESCRIPTION
Irá apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizará também atividades administrativas, operacionais e de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente, a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Auxiliar no direcionamento dos associados para os canais adequados (plataforma de negócios, autoatendimento, aplicativo mobile ou guichês de caixa);Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e funcionalidades disponíveis nos canais digitais e físicos;Realizar contato direto com associados para compreender suas demandas e propor soluções adequadas, sempre com orientação do Gerente da Agência;Garantir que os associados tenham uma experiência rápida e eficiente, orientando para o canal mais apropriado.REQUIREMENTS AND...