Job Description
?? Vaga de Estágio – Customer Experience (CX)
Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Customer Experience (CX) para fazer parte do nosso time!
?? Objetivo da vaga
Atuar no atendimento SAC dos e-commerces dos clientes, garantindo qualidade, agilidade e satisfação do consumidor final.
??? Principais atividades
• Atendimento via chat, e-mail e WhatsApp
• Acompanhamento de pedidos, trocas e devoluções
• Interface com times internos (logística, financeiro e tech)
• Registro e categorização de chamados
• Identificação de padrões de problemas e sugestões de melhoria
?? Requisito
• Ensino superior cursando em Administrativo,Marketing, Comunicação,Gestão Comercial
• Desejável experiência com atendimento ou e-commerce
? Diferenciais
• Conhecimento em plataformas de e-commerce
• Noções de CRM / atendimento
• Experiência com plataformas de atendimento online (ex: Tidio)
??Beneficios
• Vale Transporte
• Poss...
Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Customer Experience (CX) para fazer parte do nosso time!
?? Objetivo da vaga
Atuar no atendimento SAC dos e-commerces dos clientes, garantindo qualidade, agilidade e satisfação do consumidor final.
??? Principais atividades
• Atendimento via chat, e-mail e WhatsApp
• Acompanhamento de pedidos, trocas e devoluções
• Interface com times internos (logística, financeiro e tech)
• Registro e categorização de chamados
• Identificação de padrões de problemas e sugestões de melhoria
?? Requisito
• Ensino superior cursando em Administrativo,Marketing, Comunicação,Gestão Comercial
• Desejável experiência com atendimento ou e-commerce
? Diferenciais
• Conhecimento em plataformas de e-commerce
• Noções de CRM / atendimento
• Experiência com plataformas de atendimento online (ex: Tidio)
??Beneficios
• Vale Transporte
• Poss...