Job Description
Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para apoiar o acompanhamento da jornada dos clientes, contribuindo para a sua satisfação, engajamento e sucesso na utilização dos serviços da empresa. A pessoa atuará no suporte às rotinas da área, auxiliando no monitoramento de indicadores, acompanhamento de demandas, elaboração de relatórios e interação com áreas internas, contribuindo para a qualidade do atendimento e fortalecimento do relacionamento com os clientes
As principais atribuições deste profissional serão:
- Apoiar no acompanhamento da carteira de clientes
- Auxiliar no monitoramento de indicadores (NPS, uso, engajamento)
- Registrar e acompanhar demandas e planos de ação
- Apoiar na elaboração de relatórios e apresenta&ccedi...