Job Description
atua no atendimento aos usuários, apoio à sustentação dos sistemas corporativos e suporte à infraestrutura de TI da empresa.
O(a) estagiário(a) irá aprender na prática as rotinas da área de TI, prestando suporte de primeiro nível, com acompanhamento e orientação do time, além de interagir com fornecedores e prestadores de serviço quando necessário.
Principais Atividades
Suporte ao Usuário
- Atendimento e registro de chamados de suporte técnico (nível 1);
- Apoio no diagnóstico e resolução de problemas em sistemas, equipamentos e acessos;
- Auxílio na troca de máquinas e periféricos;
- Apoio no controle de inventário de equipamentos de TI;
- Formatação e preparação de máquinas;
- Instalação e movimentação de equipamentos conforme alterações de layout;
- Apoio na resolução de problemas de impressão e conectividade;
- Configuração básica de impressoras (Wi-Fi ou servidor);
- Apoio...