Job Description
Η ICAP Outsourcing Solutions, ηγέτιδα στο τομέα της παροχής υπηρεσιών, στα πλαίσια επέκτασης των δραστηριοτήτων της, αναζητά νέα μέλη για την ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών του Contact Center για λογαριασμό συνεργάτη της, στην περιοχή του Αμαρουσίου.
Αρμοδιότητες:
Καταγραφή περιστατικού και σύνταξη καρτέλαςΔιαβίβαση GPS και ανίχνευση θέσηςΠροώθηση και συντονισμός κλήσεων, ανάλογα με την ανάγκηΆμεση αντίδραση σε καταστάσεις εκτάκτου ανάγκηςΑπαραίτητα Προσόντα:
Διαχείριση καταστάσεων με ψυχραιμίαΕνεργητική ακρόαση και αποφασιστικότηταΕγρήγορση και ευελιξία σε βάρδιεςΠολύ καλή γνώση αγγλικών (γραπτά και προφορικά)Γνώση γαλλικών θα συνεκτιμηθείΠαροχές:
Σύμβαση αορίστου χρόνουΕξαιρετικό περιβάλλον εργασίαςΔυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξηςΣημασία του Ρόλου: Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για την ομαλή και αποτελεσματική λειτ...