💼 Full-Time Position

Exception Manager Customer Onboarding (m/w/d)

🏢
Thermondo
📍 Berlin, Berlin, Germany
📍
Location
Berlin, Germany
📅
Posted
June 05, 2026
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Wir suchen

… Dich, als Exception Manager Customer Onboarding (m/w/d), um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. 
Wir bauen gerade ein neues Team auf, und du kannst von Anfang an dabei sein! Als Exception Manager Customer Onboarding bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, deren Onboarding nicht reibungslos verläuft. Du arbeitest nicht reaktiv auf eingehende Tickets, sondern gehst proaktiv auf die Menschen zu. Du bringst Ruhe, Struktur und echtes Lösungsdenken mit und sorgst für eine exzellente Customer Journey.
Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, unser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

  • Telefonisch und schriftlich mit Kund:innen in Kontakt zu stehen, ihre Probleme transparent...