Job Description
Devenez Expert en Satisfaction Client à Pratt & Whitney Canada, basé à Longueuil. Ce rôle stratégique implique la résolution de problèmes et la mise en œuvre d'initiatives d'amélioration.
En tant que Responsable de la Satisfaction Client, vous travaillerez de près avec la haute direction pour élaborer des stratégies visant à optimiser la fidélité des clients. Vous serez responsable de l'analyse des retours client et de la formation des équipes pour garantir un service de qualité. Ce poste exige un excellent leadership et une capacité à collaborer avec divers départements pour atteindre des objectifs communs.
Key Responsibilities:
• Élaborer des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients
• Analyser les retours clients via enquêtes et interactions directes
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes clients
• Optimiser les politiques de service client existantes
• Diriger des programmes de formation pour le personnel
Requirements:
• Diplôme en ...
En tant que Responsable de la Satisfaction Client, vous travaillerez de près avec la haute direction pour élaborer des stratégies visant à optimiser la fidélité des clients. Vous serez responsable de l'analyse des retours client et de la formation des équipes pour garantir un service de qualité. Ce poste exige un excellent leadership et une capacité à collaborer avec divers départements pour atteindre des objectifs communs.
Key Responsibilities:
• Élaborer des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients
• Analyser les retours clients via enquêtes et interactions directes
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes clients
• Optimiser les politiques de service client existantes
• Diriger des programmes de formation pour le personnel
Requirements:
• Diplôme en ...