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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Responsabilités
- Analyser et traiter des réclamations techniques complexes (moteurs, transmissions, différentiels, systèmes électriques, etc.).
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone, clavardage en ligne, courriel et correspondance écrite.
- Surveiller et gérer les files de service afin d’assurer des réponses rapides et efficaces.
- Traiter et documenter les réclamations avec exactitude tout en respectant les SLA et KPI.
- Collaborer avec les concessionnaires et les ateliers pour assurer une résolution efficace.
- Participer aux initiatives communautaires de LGM, incluant quatre journées de bénévolat rémunérées chaque année.
#J-18808-Ljbffr