Job Description
Devenez Expert du Service Client à Duberger avec Randstad Canada. Ce rôle clé demande une attention aux détails et une forte orientation client pour construire des relations durables.
Nous recherchons un professionnel chevronné capable de gérer la conformité contractuelle ainsi que l'expérience client. L'analyse des contrats et la résolution rapide d'écarts sont essentielles pour garantir satisfaction et confiance des clients.
Key Responsibilities:
• Superviser l'expérience client et valider les services fournis
• Résoudre rapidement les écarts et effectuer les suivis nécessaires
• Analyser les contrats pour garantir le respect des promesses
• Collaborer avec différentes équipes pour maintenir la qualité
• Optimiser les dossiers en mettant à jour les informations clients
Requirements:
• Expérience antérieure en service client nécessaire
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
• Familiarité avec divers outils informatiques
• Ouverture ...
Nous recherchons un professionnel chevronné capable de gérer la conformité contractuelle ainsi que l'expérience client. L'analyse des contrats et la résolution rapide d'écarts sont essentielles pour garantir satisfaction et confiance des clients.
Key Responsibilities:
• Superviser l'expérience client et valider les services fournis
• Résoudre rapidement les écarts et effectuer les suivis nécessaires
• Analyser les contrats pour garantir le respect des promesses
• Collaborer avec différentes équipes pour maintenir la qualité
• Optimiser les dossiers en mettant à jour les informations clients
Requirements:
• Expérience antérieure en service client nécessaire
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
• Familiarité avec divers outils informatiques
• Ouverture ...