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Expert Special Client Care DACH (m/w/d)

München - Vollzeit

Unser Mandant: Ein Familienunternehmen mit Tradition und Innovation

Unser Mandant ist Europas führender Distributor für spezifische Ersatzteile. Mit 85.000 Artikeln von über 2.000 Herstellern garantiert er das größte Sortiment an Ersatzteilen und Zubehör, gebündelt in 6 Lägern in Europa an 13 Standorten mit über 1.200 Mitarbeitern. Unser Mandant ist die Tochter einer amerikanischen Muttergesellschaft.

Aufgaben

Gestalten Sie unvergessliche Kundenerlebnisse, indem Sie individuelle Anfragen mit einem Lächeln und einem offenen Ohr bearbeiten. Koordinieren Sie maßgeschneiderte Lösungen für unsere Key Kunden, um deren Erwartungen zu übertreffen. Analysieren Sie Kundenfeedback und entwickeln Sie kreative Ansätze zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen im Customer Care Bereich. Arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusamm...