Job Description
Expert/in im Kundenservice mit mehrjähriger Erfahrung 80-100%
Ort: Lucerne, Schweiz
Unternehmen: TN Switzerland (Client/Employer: CSS Versicherung)
Stellenbeginn: Flexibel, unbefristet
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 08:00–18:00; Teilzeitoptionen und Homeoffice möglich.
Aufgaben
- Telefonische Beratung zu Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen.
- Verarbeitung von einfachen schriftlichen Anfragen.
- Erfassung von Telefongesprächen im System zur Sicherung der Servicequalität.
- Weiterleitung von Verkaufschancen an Agenturen.
- Versand von Prämien- und Leistungsabrechnungen sowie Kontoauszügen.
- Allgemeine administrative Tätigkeiten.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Grundausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
- Kenntnisse in VBV-Zertifizierung oder Versicherungswissen, Vorteil.
- Ausgezeichnete mündliche De...