Job Description
Επιθυμείτε να εργαστείτε από το σπίτι ενώ αξιοποιείτε τις γνώσεις σας στα Γαλλικά; Η apply2day, αναζητά υποψηφίους για τη θέση Εξυπηρέτησης Πελατών στα Γαλλικά, με σκοπό την ένταξη τους σε μία από τις πιο δυναμικές ομάδες εξυπηρέτησης. Στο πλαίσιο της θέσης, θα είστε υπεύθυνοι για την παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης πελατών, ενώ θα έχετε τη δυνατότητα να εργάζεστε απομακρυσμένα, από τον χώρο σας.
Αρμοδιότητες
- Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat.
- Κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των πελατών.
- Δημιουργία και τήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
- Παροχή ακριβών και έγκυρων πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
- Καταγραφή και παρακολούθηση αλληλογραφίας και αιτημάτων εντός του CRM.
- Ακολουθία διαδικασιών και οδηγιών επικοινωνίας.
Requirements
- Άριστη γνώση Γαλλικών (C1-C2) και καλή γνώση Αγγλικών (B2).
- Διαχεί...