Job Description
Stellenbeschreibung
- Du initiierst, konzipierst und führst fachliche, prozessuale und organisatorische Veränderungsprozesse in Deiner Organisationseinheit durch.
- Im Rahmen dieser Veränderungsprozesse entwickelst, implementierst und betreust Du leistungsspezifische Controlling-Instrumente (z. B. zu Prozess, Qualität, Service).
- Ganzheitliche Kommunikationskonzepte rund um Veränderungen konzipierst und setzt Du zielgruppengerecht um.
- Du berätst und unterstützt die Führungskraft bei der strategischen und inhaltlichen Ausrichtung sowie der Weiterentwicklung der Organisationseinheit.
- Dabei etablierst Du einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und beziehst quantitative wie qualitative Kennzahlen und Themen ein.
- Die Koordination und Umsetzung definierter Kundenstandards liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
- Zudem leitest Du IK-Projekte sowie abteilungsübergreifende Maßnahmen und steuerst die Beteiligten bis zum erfolgreichen ...