Job Description
Wir suchen:
Zur Verstärkung des Teams am Standort Bernburg suchen wir einen engagierten Fachinformatiker (m/w/d) im Bereich IT-Support Logistik, der unsere Logistikanwendungen betreut und als kompetenter Ansprechpartner für unsere internen Nutzer agiert.
Ihre Aufgaben:
1st & 2nd Level IT-Support im Lagerbetrieb im Schichtmodell als Teil des Leitstand-TeamsÜberwachung der Systemschnittstellen und SAP-EWM auf Warnungen, Fehler und KennzahlenErstellung von Reports und AnalysenBearbeitung, Dokumentation und Weitergabe von Vorfällen, Fehlern und Anforderungen im TicketsystemAnalyse von Störungen zur Ermittlung möglicher Ursachen im gesamten SystemumfeldEinstufung von Vorfällen nach Schweregrad und Weiterleitung an zuständige Stellen inkl. Eskalation bei BedarfSchnittstelle zu 3rd Level Support, SAP-Cloud-Team, interner IT und anderen SAP-Anwendungen...