Job Description
En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Facilitador/a para Oficina de Atención de Clientes, quien tendrá como principal propósito fortalecer el servicio de atención presencial, contribuyendo a una experiencia cercana, optimizada y satisfactoria para los clientes.
Funciones
- Recibir y orientar a los clientes al ingreso de la oficina.
- Identificar el motivo de atención y derivar según el requerimiento.
- Guiar y acompañar a los clientes en el uso de dispositivos de autoatención.
- Entregar información general sobre los servicios de la empresa.
- Promover los canales digitales de atención disponibles.
- Cumplir con políticas, procedimientos y normativas internas de la organización.
Requisitos
- Enseñanza media completa.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes.
- Comunicación efectiva y orientación al servicio.
- Deseable conocimiento en sistema comer...