💼 Full-Time Position

飞猪-国际机票解决方案专家-杭州

🏢
阿里巴巴集团
📍 Hangzhou, Zhejiang, China
📍
Location
Hangzhou, China
📅
Posted
June 26, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

1、负责飞猪交通服务团队国际机票服务解决方案，通过挖掘用户痛点与需求，设计服务流程并持续跟进优化迭代，以提升客服解决能力与用户满意度；
2、分析服务效能数据及流程卡点，优化服务产品工具，推动产品需求上线，从而提升服务效能；
3、负责指标、核心场景数据改善，通过专项形式定期分析定位核心原因、制定改善方案、下落执行并跟踪效果，达成目标。
4、与业务合作团队保持充分有效沟通并积极推进项目落地，保障用户体验，达成团队目标；