Job Description
Im [[Auftrag]] unseres Kunden sind wir ab sofort auf der Suche nach einem First-Level-Supporter m/w/d. Die Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu vergeben. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected] Aufgaben: Mitarbeit im internen IT-Support-Team der Unternehmensgruppe Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem in deutscher Sprache Durchführung von Fehleranalysen und Remote Fehlerbehebungen Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents-Tickets Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsbeschreibungen Anforderungen: Sie verfügen über nachweisbare Berufserfahrungen im IT-Bereich Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie entsprechenden Prozessen und Grundkenntnisse im Umgang mit Druckern Sie haben Erfahrungen im Bereich MS-Office und Windows 7/10 Client Umfeld sowie Grundkenntnisse in den Bereichen...