Job Description
Descrizione del lavoro
Il/la Front Office Agent, sotto la supervisione del Front Office Manager, si occuperà di:
- Accoglienza e cura degli ospiti dell’hotel
- Gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione del centralino e della corrispondenza e-mail
- Gestione della cassa
- Attività di up-selling e cross-selling
- Controllo delle pratiche di prenotazione
- Due turni notturni a settimana come Night Auditor (23:00 – 7:00), supportato dal facchino di notte
- Fornire informazioni dettagliate sull’hotel e sui servizi offerti, garantendo un’esperienza completa e soddisfacente per ogni ospite
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The Front Office Agent, under the supervision of the Front O...