Job Description
Front Office Manager/-in w/m/d 80-100
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung
- Persönliche Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts; Ansprechpartner für Wünsche, Beschwerden und Empfehlungen
- Kontrolle und Verwaltung der Tages- und Monatsabschlüsse
- Erstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen und Standards SOPs
- Organisation und Optimierung der internen Abläufe im Front Office
- Koordination der Schnittstellen und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
- Qualitätssicherung und Motivation des Front Office-Teams
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und Organisationstalent
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein...