Job Description
Jefa/e de Recepción
En Aguas de Ibiza Grand Luxe Hotel, referente de la hotelería de lujo en Ibiza, buscamos incorporar un/a Jefa/e de Recepción para liderar nuestro equipo de Front Office y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.
Serás responsable de la gestión integral del departamento de Recepción, asegurando el correcto funcionamiento de las operaciones diarias, el cumplimiento de los estándares de calidad y la máxima satisfacción de nuestros huéspedes.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar la operativa diaria de Recepción.
- Liderar, formar y motivar al equipo de Front Office.
- Garantizar una experiencia de cliente alineada con los estándares de un hotel 5* Gran Lujo.
- Gestionar incidencias, solicitudes especiales y atención a huéspedes VIP.
- Supervisar procesos de check‑in, check‑out, facturación y cierre de caja.
- Coordinar la comunicación con el resto de departamentos de...