Job Description
Einleitung
Für ein etabliertes und erfolgreiches Technologieunternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die mit Engagement und Organisationstalent einen wichtigen Beitrag zu hochwertigen Servicedienstleistungen leisten möchten.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen, Kunden sowie Partner
- Verantwortung für das Tagesgeschäft sowie die Einsatz- und Ressourcenplanung der Servicetechniker
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Serviceteams
- Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben im Backoffice
Profil
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung im Callcenter-Umfeld (In-/Outbound, Frontoffice) von Vorteil
- Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Hohe Belastbarkeit und Flexibili...