Job Description
Buscamos un Product Owner funcional con visión estratégica y orientación operativa para dirigir la solución de canales para clientes empresariales dentro de nuestra plataforma SaaS de canales asistidos.
El candidato seleccionado se encargará de definir y desarrollar las capacidades integrales de atención al cliente, operativas, comerciales y de gestión de relaciones que se utilizan para los clientes de banca empresarial en sucursales, gestores remotos, equipos de servicios especializados y centros de atención al cliente.
- Experiencia demostrada en gestión de productos, análisis funcional y banca empresarial o soluciones de atención al cliente omnicanal.
- Sólidos conocimientos sobre operaciones de banca empresarial, entornos de atención al cliente e indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos.
- Sólidos conocimientos sobre los procesos operativos de la banca para pymes y la banca corporativa
- Experiencia en la conversión de requisitos em...