Job Description
Cargo: Gerente de Call Center
Descripción del cargo
Buscamos un profesional con sólida experiencia en el sector de las telecomunicaciones en España. Su misión principal será liderar campañas de captación, portabilidad y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales (B2C) y empresariales (B2B) en un entorno altamente competitivo.
Funciones
Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).
Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).
Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).
Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.
Requisitos
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español.
Ex...
Descripción del cargo
Buscamos un profesional con sólida experiencia en el sector de las telecomunicaciones en España. Su misión principal será liderar campañas de captación, portabilidad y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales (B2C) y empresariales (B2B) en un entorno altamente competitivo.
Funciones
Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).
Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).
Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).
Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.
Requisitos
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español.
Ex...