Job Description
Implementar los estándares de servicio, procedimientos y lineamiento de marca de Legendary Vacation Club en las propiedades donde se tenga presencia.
Funciones
- Verificar que se implemente la atención especializada por el mayordomo o Concierge asignado al socio.
- Elabora estrategias para incrementar la asistencia de socios a los eventos en propiedad.
- Comunica a los socios en propiedad sobre los eventos, promociones e información oficial del Legendary Vacation Club.
- Vincula casos de quejas o dudas de los socios con otros departamentos y da seguimiento de los mismos.
- Genera reportes de la operación diaria, semanal y mensual para la Dirección de Member Expierence.