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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Responsabilidades
- Gerenciar toda a operação de Pós-Venda da concessionária, envolvendo oficina, peças, atendimento e processos administrativos.
- Liderar equipes operacionais, técnicas, administrativas e comerciais da oficina.
- Garantir produtividade, qualidade, rentabilidade e alta disponibilidade dos veículos dos clientes.
- Acompanhar indicadores da área, elaborando planos de ação para melhoria contínua dos resultados.
- Atuar diretamente na gestão comercial dos serviços, negociações e relacionamento com clientes estratégicos.
- Garantir o cumprimento dos padrões e processos da montadora.
- Gerenciar processos de garantia, cortesias comerciais e retrabalhos.
- Acompanhar o fechamento de ordens de serviço e processos internos da oficina.
- Realizar visitas a clientes, associações e seguradoras, fortalecendo o relacionamento comercial.
- Supervisionar organização da oficina, pátio, ferramentas, estoque...