Job Description
Buscamos un(a) profesional apasionado(a) por la hospitalidad de lujo para liderar el departamento de Reservas, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y maximizando los ingresos.
Responsabilidades:
- Supervisar la operación diaria del área de Reservas
- Liderar y desarrollar al equipo
- Gestionar tarifas, inventario y estrategias de upselling
- Coordinar con Revenue, Ventas y Front Office
- Asegurar excelencia en servicio y atención personalizada
- Monitorear KPIs, productividad y calidad del servicio