Job Description
Objetivo del puesto
Liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la experiencia del cliente y la gestión eficiente del equipo y los recursos.
Responsabilidades principales
- Dirigir y desarrollar al equipo de ventas y operaciones de la tienda
- Supervisar el cumplimiento de indicadores clave (ventas, inventario, servicio al cliente, NPS)
- Implementar estrategias comerciales y promocionales alineadas a los objetivos de la marca
- Gestionar el presupuesto operativo y controlar gastos
- Garantizar el cumplimiento de estándares de visual merchandising y presentación del punto de venta
- Coordinar con áreas corporativas (logística, marketing, recursos humanos) para la operación continua
- Detectar oportunidades de mejora en procesos y proponer soluciones